Lähtötilanne NextPharma yhteistyölle
NextPharma-konserni on yksi Euroopan johtavista lääketeollisuuden, biotekniikan ja terveydenhuollon sopimusvalmistajista. Tampereen tehdas on erikoistunut aseptisten silmälääkevalmisteiden kehittämiseen ja kaupalliseen valmistukseen, ja se työllistää yli 300 ammattilaista.
Yritys on ollut jo useiden vuosien ajan voimakkaassa kasvussa. Kasvun myötä organisaatiossa on eletty jatkuvien muutosten keskellä, mikä on lisännyt perehdyttämisen tarvetta, asettanut paineita sisäiselle viestinnälle ja edellyttänyt henkilöstöltä nopeaa sopeutumista uusiin tilanteisiin. Muutosten vaikutukset näkyivät myös osastojen välisessä yhteistyössä ja vuorovaikutuksessa: kiire ja paine lisäsivät väärinymmärryksiä, oletuksia ja kommunikaatiokatkoksia arjen työssä.
Organisaatiossa oli jo aktiivisesti tunnistettu ja käsitelty esiin nousseita haasteita, mutta niiden ratkaisemiseen kaivattiin uudenlaista lähestymistapaa, joka kokoaisi eri osastojen ihmiset yhteisen keskustelun äärelle.
Toimiala asettaa korkeat laatuvaatimukset, mikä houkuttelee tarkkuuteen suuntautuneita asiantuntijoita. Samalla ympäristö voi lisätä virheiden pelkoa ja varovaisuutta vuorovaikutuksessa, mikä korostaa avoimen keskustelun ja luottamuksen merkitystä.
Arjessa oltiin tunnistettu yhteisiä kehityskohteita
Yhteistyön kehittäminen osastojen välillä
Tuotannon, tuotekehityksen ja laadunvalvonnan yhteistyössä nähtiin kehittämistarpeita. Tuotantoympäristö on monimutkainen kokonaisuus, jossa joudutaan reagoimaan jatkuvasti muuttuviin tilanteisiin ja viime hetken muutoksiin. Samalla osastojen välinen yhteistyö oli ollut viime vuosina voimakkaassa muutoksessa myös strategisten painopisteiden muuttuessa.
Yhteisen ymmärryksen vahvistaminen
Osastojen välillä ei aina ollut riittävän selkeää käsitystä toistensa prioriteeteista tai siitä, miten asiakkaiden tarpeet vaikuttavat eri tiimien työhön. Tämä johti ajoittain viiveisiin reagoinnissa ja synnytti väärinymmärryksiä, jotka kuormittivat osastojen välistä yhteistyötä.
Vastuiden ja toimintatapojen selkeyttäminen
Kasvun myötä henkilöstömäärä oli lisääntynyt ja tiimien kokoonpanot muuttuneet. Samalla oli syntynyt epäselvyyttä siitä, millaisia vastuita eri henkilöillä oli ja millaisia yhteisiä pelisääntöjä kasvava organisaatio tarvitsee. Vastuiden epäselvyys vaikeutti kysymysten ja tehtävien kohdentamista oikeille henkilöille sekä aiheutti kitkaa arjen vuorovaikutuksessa.
Lisäksi organisaatiossa tunnistettiin tarve lisätä ymmärrystä erilaisista vuorovaikutustyyleistä, kehittää palautekulttuuria sekä vahvistaa tunnetta yhteisestä tekemisestä ja tahtotilasta.
Valmennuksen toteutus
Kasvussa suunnitteli NextPharmalle räätälöidyn kolmiosaisen dialogivalmennuskokonaisuuden syksylle 2025. Valmennus rakennettiin tuotannon, tuotekehityksen ja laadunvalvonnan arjen tilanteiden sekä tunnistettujen kehitystarpeiden pohjalta.
Osastojen ammattilaisista muodostettiin kaksi ryhmää, jotka kävivät läpi saman valmennusprosessin eri päivinä.
- Vuorovaikutus ja luottamus
- Ensimmäisellä valmennuskerralla syvennyttiin dialogin perusteisiin sekä siihen, miten erilaiset persoonat, toimintatavat ja kokemukset vaikuttavat vuorovaikutukseen. Keskusteluissa tarkasteltiin osastojen välisen yhteistyön vahvuuksia, tunnistettuja haasteita sekä organisaatiossa näkyviä ilmiöitä. Samalla pohdittiin, miten menneisyyden tapahtumat ja toimintatavat vaikuttavat nykyiseen arkeen.
- Yhteistyö, yhteinen oppiminen ja yhteiset tavoitteet
- Toisella valmennuskerralla keskityttiin osastojen väliseen yhteistyöhön, sen haasteisiin ja kehittämismahdollisuuksiin. Keskusteluissa nousivat esiin muun muassa osastojen erilaiset prioriteetit, yhteisten tavoitteiden merkitys sekä asiakkaiden tarpeiden vaikutukset eri toimintojen arkeen. Tavoitteena oli rakentaa yhteistä ymmärrystä siitä, miten eri osastot tukevat toistensa onnistumista.
- Palaute ja ristiriitojen käsittely
- Viimeisellä valmennuskerralla teemana olivat palautteenanto ja rakentava keskustelu haastavista tilanteista. Osallistujat pääsivät antamaan toisille osastoille palautetta sekä jakamaan toiveitaan osastojen välisen yhteistyön kehittämiseksi. Samalla rakennettiin yhteistä ymmärrystä siitä, miten palautekulttuuria voidaan vahvistaa, miten palautteenannon kynnystä voidaan madaltaa ja millä tavoin ihmiset toivovat palautetta saavansa.
Valmennukset toteutettiin lähitoteutuksina syys–marraskuussa 2025. Työskentely perustui dialogiseen toimintamalliin, jossa osallistujat kohtasivat toisensa yhteisessä keskustelussa NextPharman omissa tiloissa ja pääsivät keskustelemaan sekä reflektoimaan ilman arjen häiriötekijöitä.
Valmennuskertojen välillä osallistujat reflektoivat omaa toimintaansa sekä kokeilivat uusia toimintatapoja käytännön työssä. Prosessin aikana järjestettiin myös yhteisiä välireflektioita tilaajan kanssa, joissa käytiin läpi valmennuksissa esiin nousseita havaintoja ja kehitysteemoja. Kokonaisuuden päätteeksi toteutettiin tilaajan kanssa loppureflektio, jossa koottiin yhteen keskeiset opit, tunnistetut kehityskohteet sekä jatkotoimenpiteet yhteistyön ja vuorovaikutuksen kehittämiseksi.
Millaisia tuloksia valmennuksella saatiin aikaan?
Valmennus vahvisti merkittävästi sekä yksilöiden että tiimien toimintaa NextPharmalla.
Osallistujien ymmärrys kollegoiden työstä, näkökulmista ja arjen haasteista lisääntyi. Keskustelujen myötä syntyi oivalluksia siitä, että eri tiimit kohtaavat usein samoja haasteita, vaikka tarkastelevat niitä eri näkökulmista. Tämä vahvisti yhteistä tekemistä yli osastorajojen, ja 85 % osallistujista koki keskinäisen luottamuksen kasvaneen valmennuksen aikana.
Vuorovaikutustaidot kehittyivät erityisesti palautteen antamisessa ja vastaanottamisessa sekä erilaisten työskentely- ja viestintätyylien huomioimisessa. Osallistujat tunnistivat myös tasapainoisen keskustelun merkityksen: parhaat ratkaisut syntyvät silloin, kun kaikkien näkökulmille annetaan tilaa.
Yli 80 % osallistujista koki kehittäneensä omaa vuorovaikutustaan ja kokeili konkreettisia muutoksia omassa arjessaan valmennuksen aikana.
Valmennusprosessin edetessä luottamus ja avoimuus vahvistuivat vaihe vaiheelta. Samalla tunnistettiin tarve selkeyttää joitakin yhteisiä prosesseja, vastuita ja toimintatapoja. Tämä nähtiin luonnollisena seuraavana askeleena yhteistyön kehittämisessä.
Valmennuksen aikana tunnistettiin myös useita matalan kynnyksen kehittämistoimenpiteitä, joiden avulla arjen yhteistyötä voidaan sujuvoittaa huomattavasti pienellä vaivan näöllä. Näitä olivat esimerkiksi sähköpostiviestinnän selkeyttäminen, yhteisten palaverikäytäntöjen kehittäminen sekä kuvallisten vastuualueiden päivittäminen organisaatiossa.
Dialogivalmennus auttoi NextPharmaa ottamaan askeleita kohti avoimempaa, luottamukseen perustuvaa ja yhteistyötä korostavaa toimintakulttuuria.
Laura Pylväs – HR Manager, NextPharma Oy
”Yhteistyö Nooran ja Jussin kanssa oli sujuvaa ja mutkatonta. Heidän valmennustyylinsä antaa tilaa osallistujien omalle pohdinnalle, ja he osaavat oikealla hetkellä ohjata keskustelua sekä haastaa osallistujia oivaltamaan ja kehittämään ratkaisuja. He luovat turvallisen ilmapiirin, jossa jokaisella on tilaa osallistua keskusteluun omana itsenään.”
