Rekrytointi mielletään usein prosessiksi, jossa organisaatio määrittelee tarpeensa ja etsii siihen sopivan osaajan. Todellisuudessa onnistunut rekrytointi rakentuu kuitenkin yhdelle keskeiselle tekijälle: dialogille.
Dialogi ei ole vain yksittäinen vaihe prosessissa – se kulkee mukana alusta loppuun ja määrittää pitkälti sen, kuinka hyvin lopputulos palvelee sekä organisaatiota että valittua henkilöä.
Kaikki alkaa oikeista kysymyksistä
Dialogin merkitys korostuu heti rekrytoinnin alkuvaiheessa, kun tehtävää ja sen tavoitteita määritellään yhdessä toimeksiantajan kanssa. On olennaista, että keskustelu ei jää pintatasolle. Pelkkä nykytilan kuvaaminen ei enää riitä. Nykyisessä työelämässä ei rekrytoida vain menneisyyden osaamista, vaan ennen kaikkea tulevaisuuden kyvykkyyksiä. Siksi on tärkeää kysyä:
- Miltä tämä rooli näyttää nyt?
- Entä miltä se näyttää viiden vuoden päästä?
- Onko tehtävä (todella) rutiinien suorittamista – vai olisiko se kuitenkin niiden kehittämistä ja automatisointia?
Laadukas dialogi auttaa tunnistamaan ne nyanssit, jotka eivät välttämättä näy työpaikkailmoituksessa mutta ratkaisevat rekrytoinnin onnistumisen ja auttavat rakentamaan strukturoidun haastattelurungon, jossa nämä nyanssit saadaan vertailukelpoiseksi dataksi.
Tiimi on enemmän kuin taustatekijä
Entä itse haastattelu? Sehän on dialogia puhtaimmillaan.
Haastattelu ei ole yksipuolinen arviointitilanne, vaan kahden tasavertaisen osapuolen välinen keskustelu, jossa molemmat pyrkivät ymmärtämään toisiaan. Kyse ei ole vain siitä, sopiiko hakija organisaatioon – vaan myös siitä, onko organisaatio oikea paikka hakijalle. Aidossa dialogissa syntyy rehellinen kuva molempiin suuntiin.
- Vastaavatko tehtävä ja organisaatio yksilön tavoitteita?
- Onko tämä rooli sellainen, johon halutaan sitoutua myös pidemmällä aikavälillä?
Haastattelu on kahden suunnan keskustelu
Yksittäistä osaajaa ei rekrytoida tyhjiöön, vaan osaksi olemassa olevaa tiimiä ja kulttuuria. Siksi dialogin tulee ulottua myös organisaation sisälle.
- Millainen tiimi on kyseessä?
- Haetaanko joukkoon samankaltaisuutta vai uusia näkökulmia tuovaa ravistelijaa?
Parhaimmillaan rekrytointiprosessissa päästään keskustelemaan myös tulevien kollegoiden kanssa. Tämä tuo arvokasta ymmärrystä sekä konsultille että hakijalle. Mikäli tämä ei ole mahdollista, vastuu tiimin dynamiikan sanoittamisesta jää entistä vahvemmin toimeksiantajalle. Sopivuus ei synny ansioluettelosta – se syntyy siitä, että rekrytointikumppani ymmärtää kokonaisuuden ja viestintä on puolin ja toisin avointa.
Dialogi ei pääty valintaan
Usein ajatellaan, että rekrytointiprosessi huipentuu valintaan. Todellisuudessa yksi sen haastavimmista vaiheista alkaa vasta tämän jälkeen.
- Miten kohdata ne hakijat, jotka eivät tulleet valituksi?
”Ei-kiitos”-puhelut ovat olennainen osa rekrytointikokemusta. Ne ovat myös hetki, jossa organisaation arvot konkretisoituvat. Arvostava, selkeä ja rehellinen keskustelu jättää positiivisen muistijäljen – myös silloin, kun lopputulos ei ole toivottu.
Kun prosessi on alusta asti läpinäkyvä ja hyvin strukturoitu, myös päätösten perusteleminen on helpompaa.
Kokemus syntyy kohtaamisista
Olemme mitanneet rekrytointikokemusta NPS-kyselyllä kaikilta hakijoilta, jotka ovat kulkeneet koko prosessin kanssamme alusta loppuun. Kysely lähetetään vasta sen jälkeen, kun kaikki päätökset – myös ne vaikeammat – on kommunikoitu.
Tämän hetken NPS tuloksemme on 67.
Se ei synny sattumalta. Se syntyy siitä, että jokainen kohtaaminen hoidetaan ripeästi, selkeästi ja ennen kaikkea arvostavasti. Dialogi ei ole vain tapa kerätä tietoa – se on tapa kohdata ihminen.
Vieraskynän kirjoittajasta
Jasmiina Inkinen toimii Valiant HR Oy yrittäjänä ja toimitusjohtajana. Hänellä on yli 10 vuoden kokemus toimihenkilörekrytoinneista niin inhouse- kuin konsulttiroolissa.
Valiant HR Oy on toimihenkilöiden rekrytointiin ja suorahakuun erikoistunut toimija. Yrityksen yrittäjäkonsulteilla on yhteensä yli 20 vuoden kokemus alalta ja yli 600 toteutettua rekrytointia – assistenteista toimitusjohtajiin.
Valiant HR Oy järjestää HR-tapahtumia ja webinaareja erityisesti Pirkanmaalla. Tervetuloa verkostoomme!
Seuraa Valiant HR Instagramissa tai LinkedInissä!
